SA-100 Planning, Installation and Administration Guide
ShoreTel 12.1 5
CHAPTER 7: MAINTENANCE 63
7.1 Quick Look. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7.2 Viewing System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
7.3 Viewing Maintenance Information for an SA-100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.3.1 Viewing Current Conference Activity Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.3.2 Switch Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
7.4 Audio and Web Conferencing Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.5 IM Servers Maintenance Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
CHAPTER 8: GOING LIVE AND TRAINING 73
8.1 Complete Operational Testing of SA-100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
8.2 Assign Users to Each SA-100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
8.3 Verify Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
8.4 Distribute User Guides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
8.5 Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
CHAPTER 9: BACKUP AND RESTORE 77
9.1 Service Appliance 100 Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
9.2 Service Appliance 100 Restore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
INDEX 81
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