Table of Contents
4 Planning and Installation Guide ShoreTel IP Phone 930D
Conducting a Site Survey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Gather Equipment for the Site Survey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configure the Base with a Static IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Position and Power up the Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Display Signal Strength on the Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Walk the Site to Measure RSSI levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Identify Repeater Locations (if applicable) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Preparing a Draft Installation Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Draft Installation Layout—an Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Ordering Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Chapter 3 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Installation Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Creating Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Prepare to Use the Configuration Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Create and Install Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Registering Handsets and Repeaters to Bases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Registration Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Registering Handsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Registering Repeaters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Performing a Site Survey to Confirm Coverage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Understanding Repeater RSSI Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Finalizing Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Installing Additional Bases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Assigning User Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Chapter 4 Maintaining Your System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Replacing a Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Replacing a Repeater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Replacing a Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Replacing the Base designated RPN 0x00 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Adding a new Base and Handsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Updating IP930D Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Chapter 5 Reference Material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Theory of Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Call Handoffs and Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Understanding DECT Synchronization Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Understanding the DECT Registration Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Understanding System Software Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Understanding DECT Registration Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Understanding System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Using ShoreTel IP930D Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Using ShoreTel Director to View and Reset Handsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Understanding Configuration Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Setting Audio and Backlight Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Configuring Bases on a Network Secured with 802.1x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
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