Chapter : Index Index
ShoreTel System Administration Guide 393
mute button, and speakerphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
N
n11 dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
National Long Distance call permission . . . . . . . . . . . . . . 86
Netherlands, countries supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
NetScreen-5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Network Address Translation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
network call routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
network call routing algorithm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Network Call Routing page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
network infrastructure, ShoreTel deployment . . . . . . . . . 98
network outages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
network performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
network performance, maximizing . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
network requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
bandwidth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
jitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
latency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
packet loss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
network requirements, for fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Network tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Network Topologies, examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
network topology, determining . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
New Zealand, countries supported . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
night bell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177, 371
Nightbell
audio output port 323, 326, 330, 336, 340, 344, 363,
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372, 373, 374, 375
Nortel PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
notification, via email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
NTFS partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
O
online courses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
online documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
operating humidity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215, 369
operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
operating temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215, 369
operating, call directing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Operator Assisted calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Operator Call Manager, introductory training . . . . . . . . 256
operator call routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
operator digit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Operator Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
operator-assisted dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
operators, headsets for . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
operators, training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
option 155 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207, 210
Option 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
ordering service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
outbound caller ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
outbound calls, and analog wink-start . . . . . . . . . . . . . . . 52
Outlook folder, moving messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Outlook, Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
overhead paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177, 371
P
package security, breaking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
packet loss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
packet loss requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
packet loss, for fax and modem calls . . . . . . . . . . . . . . . 106
packet loss, zero tolerance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
packets, lost during conversation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
packet-to-circuit conversions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
paging file size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Paging system
audio output port 323, 326, 330, 336, 340, 344, 372,
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .373, 374
paging system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
parity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
patch panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
patch panel installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
PBX link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187, 200
PBXLink, connecting to the PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
PBXs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
performance, network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Phillips screwdriver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Phone and Modem Options control panel applet . . . . . . 237
phone extension license, requesting without mailbox . . 243
Physical Requirements, ShoreGear voice switch . . . . . . 172
pinouts
connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
pinouts, connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
dialing configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
planning fax handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
planning recommendations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
planning voice switch installation . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
playback device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
poor voice quality, causes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
port 5440 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
power and heat dissipation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Power and Heat Dissipation, ShoreGear voice switch . . 173
power cable
disconnecting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Power Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
power cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
power consumption, typical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
power cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
power cord, protecting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
power dissipation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
power failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
power interruption, ways to deal with . . . . . . . . . . . . . . 368
power loss, IP phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
PPTP, and tunneling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
preparing users for ShoreTel implementation . . . . . . . . 255
prerequisite software, installing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
preventing fire or shock hazard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
PRI trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
PRI, and calling number information . . . . . . . . . . . . . . . 182
prioritizing voice traffic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
private numbers, not in System Directory . . . . . . . . . . . 151
proxy products, web access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
proxy sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
ProxyPass directive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
PSTN services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
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