Chapter : Index Index
ShoreTel System Administration Guide 395
ShoreTel
remote TAPI service provider . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
web access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
ShoreTel 6 database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
ShoreTel 6 phones
simplified design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
ShoreTel 6 system, plug-and-play . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
ShoreTel Conference Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
ShoreTel Customer Operations website . . . . . . . . . . . . . 214
ShoreTel installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ShoreTel superior design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
ShoreTel website . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
ShoreWare Call Manager client, training on features . . . 256
ShoreWare Call Manager, dialing from . . . . . . . . . . . . . . 75
ShoreWare Call Manager, installing . . . . . . . . . . . . . . . . 231
ShoreWare server IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
ShoreWare Server, configuring for legacy voice mail . . . 190
ShoreWare server, naming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
ShoreWare Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
signaling overhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Simplified Message Desk Interface (SMDI) . . . . . . . . . . 185
Simplified Message Desk Interface Mode
ShoreTel as PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Singapore, countries supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
single point of failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
single site integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Single Site key, renaming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
single-extension plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
single-site implementation, topologies . . . . . . . . . . . . . . 123
SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
SIP trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Site page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Sites and Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
smart Ethernet switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
SMDI
functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
SMDI mode
ShoreTel Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
SMDI parameters, configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
SMDI protocol support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
SMDI protocol support, and voice mail . . . . . . . . . . . . . 186
SMDI, configuring legacy voice mail integration . . . . . . 188
SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
SNTP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
SNTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
SNTP server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
soft keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
SoftPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160, 168
SoftPhone Configuration dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . 239
SoftPhone, configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
software configuration options, training . . . . . . . . . . . . 255
software requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132, 168
software, installing on main server . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Spain, countries supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Spain, supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Spanish language license . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Spanning Tree protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Start bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
starting the ShoreWare Call Manager application . . . . . 237
static IP addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
static IP addresses, and servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
status screen, client installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
stereo jack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
storage temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215, 369
streamed music . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
subnet mask . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
superior design, ShoreTel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
supported PBXs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Avaya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Mitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
NEC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Nortel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Siemens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
surge protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
switch configuration, and Director . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
switch models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
switched Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
System Administrator Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
system components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
System Control Panel (Outlook Tab) . . . . . . . . . . . . . . . 241
system installation checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
System Load and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
system ownership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
T
t for the necessary configuration information. To continue,
specify the location and area code information. Additionally,
configure the dialing rules section with the appropriate in-
form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
T1 lines, for modems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
T1 PRI service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
T1 service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
tandem trunking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
TAPI dialing parameters, configuring . . . . . . . . . . . . . . 237
TAPI service provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221, 287
TDM filtering, and media encryption . . . . . . . . . . . . . . . 121
team, building . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
team, for monitoring cut-over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
telco cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
telephone patch panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Telephone requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
telephone requirements, determining . . . . . . . . . . . . . . . 39
telephone service, ordering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
telephones, testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
telephony endpoints, providing access to . . . . . . . . . . . 290
Telephony Features
call recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Make Me conferencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Music on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
night bell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
overhead paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
paging groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
telephony features, enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Teleworker Sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Teleworker sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Teleworkers check box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
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