Index Planning and Installation Guide
ShoreTel 11.1 309
reliability and availability, ShoreGear voice switch . . . . 194
remote administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
requirements of toll-quality voice . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
requirements, for cut-over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
RESET# . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Resource Scheduling and Tracking . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
restart desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
restrictions, call permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
resultant voice quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
return call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
reverse proxy server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
reverse proxy server, implementing . . . . . . . . . . . . . . . . 273
RJ-21X cable retainer installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
RJ-48C cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
routing parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
routing, specify parameters for . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
RS-232 link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
RTP data, encrypting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
RTP header compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
RTP packet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
rules, digit collection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
S
safety considerations, voice switch installation . . . . . . . 269
safety, electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
SDSL, and WANs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
secure communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
security
media encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
security appliances, integrated . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
security policies, firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
self-paced online tutorials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
serial connection, configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
serial link, and voice mail integration . . . . . . . . . . . . . . . 220
serial port settings, extracting from Windows . . . . . . . . 220
server
Apache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Server Name, changing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
server performance, optimizing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
server, headquarters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
server, remote access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
servers, terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
service level agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
service provider, SLA’s with . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
service, analog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
service, E1 PRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
service, T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
service, T1 PRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
services
telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
services, recommendations for ordering . . . . . . . . . . . . . . 77
seven-digit local dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
ShoreCare ControlPoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
ShoreCare QuickStart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
ShoreGear voice switch, address assignment . . . . . . . . . 122
ShorePhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
ShorePhone-AP100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
ShorePhone-IP110
displaying settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
manually configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
resetting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
ShorePhone-IP210
manually configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
resetting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
ShorePhone-IP530/560
manually configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
resetting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
ShorePhones
simplified design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
ShoreTel
remote TAPI service provider . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
web access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
ShoreTel Conference Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
ShoreTel Customer Operations website . . . . . . . . . . . . . 150
ShoreTel database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
ShoreTel installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ShoreTel superior design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
ShoreTel system, plug-and-play . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
ShoreTel website . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
ShoreWare server IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
ShoreWare Server, configuring for legacy voice mail . . . 210
ShoreWare server, naming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
ShoreWare Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
signaling overhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Simplified Message Desk Interface (SMDI) . . . . . . . . . . 205
Simplified Message Desk Interface Mode
ShoreTel as PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
single site integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Single Site key, renaming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
single-extension plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
single-site implementation, topologies . . . . . . . . . . . . . . 132
SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
SIP trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Site page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Sites and Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
smart Ethernet switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
SMDI
functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
SMDI mode
ShoreTel Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
SMDI parameters, configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
SMDI protocol support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
SMDI protocol support, and voice mail . . . . . . . . . . . . . 206
SMDI, configuring legacy voice mail integration . . . . . . 208
SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
SNTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
SNTP server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
software configuration options, training . . . . . . . . . . . . 259
software requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139, 184
Spain, supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Spanish language license . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Spanning Tree protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Start bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
starting the ShoreWare Call Manager application . . . . . 245
static IP addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
static IP addresses, and servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
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