Planning and Installation Guide
ShoreTel 11.1 7
9.8 Configuring Automatic VLAN Assignment via DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
9.9 Time Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
9.10 Virtual Private Network (VPN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
9.10.1 Tunneling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
9.10.2 Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
9.10.3 Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
9.10.4 Integrated Security Appliances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
9.11 Firewalls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
9.12 Media Encryption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
9.12.1 Details: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
9.12.2 Supported Platforms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
9.13 Session Initiation Protocol (SIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
9.14 Example Network Topologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
9.14.1 Single-Site Implementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
9.14.2 Multisite Implementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
9.15 Computing Admission Control Bandwidth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
9.15.1 WAN Bandwidth per Call (Full Duplex) Without cRTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
9.15.2 WAN Bandwidth per Call (Full Duplex) with cRTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
9.15.3 Setting Admission Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
CHAPTER 10: SERVER REQUIREMENTS 137
10.1 Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
10.2 Recommendations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
10.3 Hardware Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
10.4 Hard Disk Space Utilization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
10.4.1 Voice Mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
10.4.2 Call Detail Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
10.4.3 Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
10.5 Software Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
10.6 Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
10.6.1 Installing Microsoft Windows Server 2003 Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
10.6.2 Configuring DEP Settings Prior to Installing ShoreWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
10.7 Additional Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
10.7.1 Terminal Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
10.7.2 Adobe Acrobat Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
10.7.3 DHCP on the ShoreWare Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
10.7.4 Server Computer Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.7.5 Server IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.7.6 Internet Information Server (IIS) Default Web Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.7.7 Access to the Distributed Server Maintenance Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.7.8 Network Connection Before Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.7.9 Workgroup Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.7.10 Microsoft Updates on the Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.7.11 Virus Protection on the Main and Distributed Servers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.8 Installing Microsoft Windows Server 2008 Components . . . . . . . . . . . . . . . . 143
10.8.1 Application Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
10.8.2 Microsoft Server Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
CHAPTER 11: INSTALLING SHORETEL VOICE SWITCHES 149
11.1 Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
11.2 Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
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